返品交換・初期不良・配送事故について
■商品の返品交換について
商品受取前や商品開封前を問わず、ご注文いただいた商品は、原則「発送手続き後」にはキャンセルを承る事ができません。
■交換・返品
原則的にお受けできませんが、不良品・商品間違いなどございましたらご連絡ください。荷物到着後、１週間以内にご連絡ください。交換・返品のご案内をさせて頂きます。
それ以降の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。
※不良品、誤配送による返品・交換の場合は、弊社にて送料を負担させて頂きます。
【不良商品の交換できない場合】
以下の場合は不良商品の交換致しかねます。予めご了承下さい。
1.未開封商品で、商品到着後7日以内に返品・交換のご連絡を頂いていない場合。
2.購入頂いた商品がSALE対象商品等の特別販売商品や、返品・交換不可商品の場合。
3.お客様のもとで傷、汚れなどの破損や不具合が生じた場合。
4.お客様のご都合による、改造加工を施した場合。
5.商品箱を紛失された場合。
※その他、上記に該当しない返品・交換内容につきましても、弊社にて不当と判断した場合はお受けでない可能性もございます。予めご了承下さい。
■配送事故について
配送事故が原因で破損が生じる場合がございますので 必ず開封確認をお願いします。
【配送事故に関する注意事項】
・配送事故が原因で破損が生じる場合がございます。
・商品到着後は速やかに開封確認をお願いいたします。
・取り付け工事などを行う場合は余裕を持って納期の設定をお願いします。
・破損が確認された場合、梱包材を廃棄せず運送会社にご連絡お願いします。
・破損事故の保険適用には運送会社の事故状況確認が必要になります。
・加工や取り付け工事を行なった場合は保険適用外になります。
